Name of the Organisation | Πόλη του Σαν Σεμπαστιάν |
Target group addressed | Τουρίστες με σωματική αναπηρία |
How can the GP be replicated? | Άλλες πόλεις μπορούν να δημιουργήσουν έναν ιστότοπο για να τονίσουν την προσβασιμότητά τους, απλοποιώντας έτσι το έργο της οργάνωσης του ταξιδιού και των δραστηριοτήτων του για άτομα με αναπηρία. Μπορούν επίσης να αναπτύξουν μια γραμμή WhatsApp για να παρέχουν πληροφορίες και να χρησιμοποιούν το NaviLens. |
How does it contribute to SMART II? | Το Σαν Σεμπαστιάν χρησιμοποιεί πολλαπλά ψηφιακά εργαλεία για να εξασφαλίσει προσβασιμότητα στην πόλη. Προωθούν και επισημαίνουν πόσο περιεκτικοί είναι μέσω του ιστότοπού τους, χρησιμοποιούν το WhatsApp για βοήθεια, προωθούν το εκπαιδευμένο προσωπικό του στο Youtube και χρησιμοποιούν επίσης το NaviLens σε όλη την πόλη. Δημιούργησαν προσβάσιμες διαδρομές της πόλης στο Google My Maps για να εξασφαλίσουν ότι οι τουρίστες με αναπηρία θα μπορούσαν να επισκεφθούν την πόλη χαλαροί. |
How can it be transferred? | Άλλες πόλεις θα μπορούσαν εύκολα να χρησιμοποιήσουν όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιεί το Σαν Σεμπαστιέν και να δημιουργήσουν έναν παρόμοιο ιστότοπο. |
Short description | Οι χρήστες μπορούν να βρουν πληροφορίες σχετικά με τον βαθμό προσβασιμότητας που προσφέρουν οι τουριστικές υπηρεσίες και αξιοθέατα. Ο ιστότοπος απευθύνεται σε διαφορετικές ομάδες, όπως άτομα με μειωμένη κινητικότητα, προβλήματα όρασης και ακοής, καθώς και νευροαποκλίσεις, και βελτιώνεται συνεχώς για βελτίωση. Στην ιστοσελίδα έχουν μια ολόκληρη σελίδα που εστιάζει στην προσβασιμότητα, με ένα βίντεο στο youtube, έναν αριθμό whatsapp που λειτουργεί ως τουριστική βοήθεια, έναν οδηγό για να οργανώσει ένα ταξίδι αν κάποιος έχει αναπηρία και ούτω καθεξής. |
Long description | Στον ιστότοπο, υπάρχει ένα βίντεο στο YouTube. Ξεκινά με τους χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων να παίζουν μπάσκετ, βλέπουμε επίσης ένα άτομο να παραγγέλνει σε ένα μπαρ χρησιμοποιώντας νοηματική γλώσσα και έναν τυφλό να περπατά στην πόλη απολαμβάνοντας μια συναυλία κλασικής μουσικής. Ο χρήστης αναπηρικού αμαξιδίου συλλέγει το κλειδί του από τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου και έχει πρόσβαση σε ένα δωμάτιο προσαρμοσμένο στις ανάγκες του. Το ζευγάρι κωφών επισκέπτεται ένα μουσείο με έναν ειδικό οδηγό και βλέπουμε ότι η τυφλή γυναίκα χρησιμοποιεί την εφαρμογή NaviLens, πράγμα που σημαίνει ότι η πόλη έχει εγκαταστήσει κωδικούς QR για να τη βοηθήσει να βρει τον δρόμο της. Το βίντεο αναδεικνύει πολλές διαφορετικές αναπηρίες και τις τοποθετεί σε ένα ευρύ φάσμα τουριστικών δραστηριοτήτων, μπροστά σε επαγγελματίες που είναι εκπαιδευμένοι να τις υποδεχτούν. Ο ιστότοπος παραθέτει προσβάσιμα μέρη, δραστηριότητες και παραλίες, καθώς και λύσεις που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για να καταστήσουν τους δημόσιους χώρους και τις μεταφορές πιο περιεκτικές. Η πόλη έχει επίσης δημιουργήσει έναν αριθμό WhatsApp. Λειτουργεί ως τουριστική βοήθεια προετοιμασμένη για να εξυπηρετήσει άτομα με λειτουργική ποικιλομορφία και ηλικιωμένους. Υπάρχουν επίσης 5 προσβάσιμες διαδρομές μέσα από την πόλη που περιλαμβάνουν βασικά τουριστικά σημεία. Αυτά τα δρομολόγια δημιουργήθηκαν χρησιμοποιώντας το Google My Maps και μπορεί κανείς να τα ακολουθήσει στους Χάρτες Google. Αυτές οι διαδρομές επιτρέπουν στους ανθρώπους να ανακαλύψουν την πόλη και τα βασικά της σημεία γνωρίζοντας με βεβαιότητα ότι τα δρομολόγια δεν θα αποτελέσουν εμπόδιο σε κανέναν. |
Country | Spain |
Source | Κορυφαία παραδείγματα πρακτικών έξυπνου τουρισμού στην Ευρώπη από τον Διαγωνισμό 2023 για την Ευρωπαϊκή Πρωτεύουσα Έξυπνου Τουρισμού και τον αποκλειστικό ιστότοπο |
Link to more information (organisation website) if applicable | |
