SEVILLE ACCESSIBLE APP

Name of the Organisation
Gouvernement espagnol et Union Européenne
Target group addressed
Les citoyens et les touristes ayant ou non des besoins particuliers en matière d’accessibilité.
How can the GP be replicated?
L’outil numérique pourrait être utilisé par d’autres destinations pour créer des applications similaires.
How does it contribute to SMART II?

L’application combine des informations sur l’accessibilité et la mobilité en temps réel et permet de mieux connaître le degré d’encombrement d’un espace public. Cela garantit de meilleurs itinéraires pour les personnes ayant des besoins particuliers qui ne peuvent pas ou ont des difficultés à se déplacer dans des espaces bondés.

How can it be transferred?

Cette application est un bon exemple d’utilisation d’outils numériques pour l’accessibilité et l’inclusion. L’application de Séville peut inspirer le développement d’applications similaires dans d’autres destinations.

Short description

Sur l’application Seville Accessible App, les citoyens et les touristes partagent des informations qui seront analysées par des outils d’intelligence artificielle afin d’établir des itinéraires accessibles entre les quartiers. L’application est multiplateforme et multilingue et combine des informations sur l’accessibilité et la mobilité en temps réel, ce qui permet de mieux connaître l’état de l’espace public et de planifier des itinéraires accessibles. L’application propose également des audioguides et des visites guidées disponibles en plusieurs langues pour permettre aux personnes d’explorer les ressources de la ville.

Long description

Sevilla Smart Accessibility Tourist & Events est un projet qui se concentre sur l’amélioration de l’accessibilité grâce à des actions basées sur les TIC (technologies de l’information et de la communication). Il utilise la technologie du système d’information géographique et des outils d’intelligence artificielle pour la gestion de l’accessibilité et la prise de décision. Le système d’information géographique est un système informatique qui analyse et affiche des informations à référence géographique. Il utilise des données liées à un emplacement unique, et l’IA analyse et traite toutes les informations en établissant des mesures correctives et en concevant des itinéraires accessibles. Ces itinéraires accessibles sont partagés avec les citoyens et les touristes sur l’application Séville Accessible et permettent de mieux connaître l’état de l’espace public, de planifier des itinéraires accessibles, d’avoir des informations touristiques mises à jour ou simplement de connaître l’état des routes incertaines. Lors de certains événements comme la Feria de Abril, Séville se transforme et certains espaces publics sont bondés et il est difficile de s’y déplacer. Grâce à l’application, les personnes ayant des besoins particuliers peuvent éviter ces espaces tout en bénéficiant d’un itinéraire accessible dans leur quartier. L’application aide les personnes à mobilité réduite à planifier leur itinéraire et à éviter les obstacles qu’elles peuvent rencontrer en explorant la ville. L’application a analysé et intégré dans sa carte 22 000 éléments provenant de 781 kilomètres d’itinéraires. Il est facile de créer un itinéraire, les utilisateurs indiquent le point de départ et le point d’arrivée de leur voyage, puis filtrent en fonction de leurs besoins de mobilité et de leur mode de transport préféré. L’application génère un itinéraire qui facilite la mobilité de l’utilisateur et lui évite tout stress inutile. De plus, l’application est un outil en direct qui permet aux utilisateurs de signaler des incidents et de mettre à jour les informations afin d’améliorer l’expérience globale.

Country
Spain
Source
Exemples de pratiques de SMART tourisme en Europe dans le cadre du concours “Capitale Européenne du SMART Tourisme 2023” et site web dédié.
Link to more information (organisation website) if applicable
https://seville-smarttourismcapital.eu/accesibility/