APP SEVILLA ACCESSIBLE

Name of the Organisation
Gobierno español y Unión Europea
Target group addressed
Ciudadanos y turistas con o sin necesidades especiales de accesibilidad.
How can the GP be replicated?
La herramienta digital podría ser utilizada por otros destinos para crear aplicaciones similares.
How does it contribute to SMART II?

La app combina información sobre accesibilidad y movilidad en tiempo real y permite conocer mejor el grado de ocupación de un espacio público. Esto garantiza mejores itinerarios para las personas con necesidades especiales que no pueden o tienen dificultades para moverse por espacios abarrotados.

How can it be transferred?

Esta aplicación es un buen ejemplo de cómo utilizar las herramientas digitales para la accesibilidad y la inclusión. La App Sevilla Accesible puede inspirar el desarrollo de apps similares en otros destinos.

Short description

En la App Sevilla Accesible, ciudadanos y turistas comparten información que será analizada por herramientas de IA para establecer itinerarios accesibles entre barrios. La aplicación es multiplataforma y multilingüe y combina información sobre accesibilidad y movilidad en tiempo real, lo que permite conocer mejor el estado del espacio público para planificar itinerarios accesibles. La aplicación también ofrece audioguías y visitas guiadas disponibles en varios idiomas para que los ciudadanos exploren los recursos de la ciudad.

Long description

Sevilla Smart Accessibility Tourist & Events es un proyecto que se centra en la mejora de la accesibilidad a través de actuaciones basadas en las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación).  Para ello utiliza la tecnología del Sistema de Información Geográfica y herramientas de inteligencia artificial para la gestión de la accesibilidad y la toma de decisiones. El Sistema de Información Geográfica es un sistema informático que analiza y muestra información referenciada geográficamente. Utiliza datos asociados a una ubicación única, y la IA analiza y procesa toda la información estableciendo acciones correctoras y diseñando rutas accesibles. Estas rutas accesibles se comparten con ciudadanos y turistas en la App Sevilla Accesible y permiten conocer mejor el estado del espacio público, poder planificar itinerarios accesibles, disponer de información turística actualizada o simplemente conocer la situación de inseguridad vial. Durante determinados eventos como La Feria de Abril, Sevilla se transforma y algunos espacios públicos se llenan de gente y es difícil circular por ellos. Gracias a la aplicación, las personas con necesidades especiales pueden evitar estos espacios y seguir disponiendo de una ruta accesible a sus barrios. La aplicación ayuda a las personas con movilidad reducida a planificar su ruta y evitar los obstáculos que puedan encontrar al explorar la ciudad. La aplicación ha analizado e integrado en su mapa 22.000 elementos de 781 kilómetros de rutas. Crear una ruta es fácil: el usuario marca el punto de partida y de llegada de su viaje y luego filtra en función de sus necesidades de movilidad y su medio de transporte preferido. La aplicación generará un itinerario para facilitar la movilidad y eliminar cualquier estrés innecesario. Además, la aplicación es una herramienta en vivo, por lo que los usuarios pueden notificar incidencias y actualizar la información para mejorar la experiencia global.

Country
Spain
Source
Leading Examples of Smart Tourism Practices in Europe from the 2023 European Capital of Smart Tourism Competition e información adicional a través del sitio web de la práctica.
Link to more information (organisation website) if applicable