Το δεύτερο Εθνικό Εργαστήριο στο πλαίσιο του έργου SMART INCLUSION πραγματοποιήθηκε την Παρασκευή 31 Οκτωβρίου 2025, στις εγκαταστάσεις του πολιτιστικού συλλόγου Πολιτιστικές Απόπειρες (Πολιτιστικές Προσπάθειες) στη Νέα Μάκρη. Προσαρμοσμένο σε ένα τοπικό κοινό 19 επαγγελματιών του τουρισμού και μελών συλλόγων, το εργαστήριο αυτό προσέφερε μια στοχευμένη διερεύνηση του πώς η ψηφιοποίηση μπορεί να υποστηρίξει την ανάπτυξη του συμπεριληπτικού τουρισμού σε επίπεδο κοινότητας. Η εφαρμογή του σηματοδότησε ένα ακόμη σημαντικό ορόσημο, καταδεικνύοντας την προσαρμοστικότητα της μεθοδολογίας εκπαίδευσης SMART INCLUSION σε διαφορετικά επαγγελματικά πλαίσια.

Το εργαστήριο ξεκίνησε με μια επισκόπηση της αποστολής και των επιτευγμάτων του έργου. Κατά τη διάρκεια της πρώτης συνεδρίας, ο εκπαιδευτής παρουσίασε τις βέλτιστες πρακτικές και τον Οδηγό του SMART INCLUSION, εξηγώντας πώς αυτοί οι πόροι μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο από επαγγελματίες όσο και από οργανισμούς διαχείρισης προορισμών. Παρουσιάστηκε επίσης ο ιστότοπος του έργου και τα κανάλια επικοινωνίας, παρέχοντας στους συμμετέχοντες πρακτικά σημεία εισόδου για περαιτέρω εμπλοκή.

Η δεύτερη συνεδρία εστίασε στην πραγματικότητα του ελληνικού τουριστικού τοπίου, εξετάζοντας πώς η χώρα προχωρά προς πιο προσβάσιμες και ψηφιακά συμπεριληπτικές υπηρεσίες. Για μια κοινότητα όπως η Νέα Μάκρη, η οποία δραστηριοποιείται στον πολιτιστικό τουρισμό και την προώθηση εναλλακτικού τουρισμού, αυτή η συζήτηση είχε έντονη απήχηση. Οι συμμετέχοντες ανέλυσαν παραδείγματα ξενοδοχείων και προορισμών που έχουν αρχίσει να ενσωματώνουν εργαλεία ψηφιακής προσβασιμότητας και αναλογίστηκαν πώς παρόμοιες προσεγγίσεις θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την τοπική τουριστική ταυτότητα της Νέας Μάκρης και του Μαραθώνα.

Το τελευταίο μέρος του εργαστηρίου ήταν μια ανοιχτή συζήτηση τύπου «γυάλας», δίνοντας στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να αξιολογήσουν τη συνάφεια και τη χρησιμότητα των εργαλείων SMART INCLUSION. Η ανταλλαγή αποκάλυψε υψηλά επίπεδα ενδιαφέροντος και συμμετοχής: πολλοί επαγγελματίες εξέφρασαν την άποψη ότι δεν είχαν συνειδητοποιήσει πλήρως προηγουμένως πόσο κεντρικής σημασίας είναι η συμπερίληψη και η προσβασιμότητα για τη σύγχρονη τουριστική ανάπτυξη. Το εργαστήριο λειτούργησε ως ένα αποκαλυπτικό στοιχείο, αναδεικνύοντας πώς τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών, να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα των προορισμών και να υποστηρίξουν πιο βιώσιμες μορφές τουρισμού.

Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης ενίσχυσαν αυτές τις εντυπώσεις. Οι συμμετέχοντες τόνισαν την αυξανόμενη σημασία των ψηφιακών ικανοτήτων στο εργατικό δυναμικό του τουρισμού και σημείωσαν ότι οι συμπεριληπτικές ψηφιακές πρακτικές εξακολουθούν να μην είναι επαρκώς ενσωματωμένες στην επαγγελματική κατάρτιση και τις καθημερινές λειτουργίες. Βρήκαν τα υλικά SMART INCLUSION πρακτικά, εμπνευσμένα και άμεσα εφαρμόσιμα στο έργο τους, ειδικά τις Βέλτιστες Πρακτικές, οι οποίες προσέφεραν συγκεκριμένα παραδείγματα προσβάσιμων και τεχνολογικά εμπλουτισμένων υπηρεσιών.

Ένα σημαντικό αποτέλεσμα του δεύτερου εργαστηρίου ήταν η ενισχυμένη συνεργασία μεταξύ του GV και των Πολιτιστικών Αποπειρών. Κινητοποιημένοι από τη θετική ενέργεια και τα σχόλια που δημιουργήθηκαν από την εκδήλωση, και οι δύο οργανισμοί συμφώνησαν να επιδιώξουν περαιτέρω συνεργασία με στόχο την αναβάθμιση των δεξιοτήτων των μελών του συλλόγου και την υποστήριξη της ανάπτυξης εμπειριών χωρίς αποκλεισμούς στον τουρισμό στην περιοχή της Νέας Μάκρης. Σχέδια για πρόσθετες εκπαιδευτικές συνεδρίες και κοινές πρωτοβουλίες βρίσκονται ήδη υπό συζήτηση, σηματοδοτώντας μια σημαντική κληρονομιά για το έργο SMART INCLUSION σε τοπικό επίπεδο.

Με την εμπλοκή ενός ενεργού κοινού με κοινωνικές ρίζες, το δεύτερο εργαστήριο κατέδειξε πώς ο συμπεριληπτικός ψηφιακός τουρισμός μπορεί να γίνει κατανοητός, να προσαρμοστεί και να εφαρμοστεί σε μικρότερους προορισμούς. Ανέδειξε τη δύναμη των τοπικών δικτύων, της κοινής μάθησης και των πρακτικών εργαλείων στη διαμόρφωση ενός πιο προσβάσιμου και προοδευτικού τουριστικού οικοσυστήματος στην Ελλάδα.