Η ψηφιακή καινοτομία αποτελεί σημαντικό παράγοντα που θα επιτρέψει αυτή την αλλαγή. Σε πολλούς προορισμούς, οι ταξιδιώτες βασίζονται ήδη στα τηλέφωνα για να σχεδιάζουν, να κάνουν κρατήσεις, να πλοηγούνται και να αλληλεπιδρούν με τα αξιοθέατα. Όταν η τεχνολογία σχεδιάζεται χωρίς αποκλεισμούς, γίνεται ένα ισχυρό εργαλείο για την άρση των εμποδίων.

Οι διαδραστικοί χάρτες και οι εφαρμογές για κινητά, για παράδειγμα, μπορούν να παρέχουν ενδείξεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις προσβάσιμες διαδρομές, τη θέση των ανελκυστήρων, τις προσαρμοσμένες δημόσιες συγκοινωνίες ή τις υπηρεσίες για άτομα με μειωμένη κινητικότητα. Οι λύσεις εικονικής ή επαυξημένης πραγματικότητας χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο από μουσεία και χώρους πολιτιστικής κληρονομιάς για να προσφέρουν εξ αποστάσεως ανακάλυψη ή να βοηθήσουν τους επισκέπτες να προετοιμάσουν την επίσκεψή τους ελέγχοντας την προσβασιμότητα εκ των προτέρων. Οι ηχητικές περιγραφές, τα βίντεο με υπότιτλους, το ευανάγνωστο περιεχόμενο ή οι πολύγλωσσες διεπαφές προωθούν την ένταξη όχι μόνο για άτομα με αναπηρίες, αλλά και για ηλικιωμένους, οικογένειες με παιδιά ή διεθνείς επισκέπτες.

Η ένταξη απαιτεί επίσης μια συμμετοχική προσέγγιση. Οι πιο καινοτόμοι προορισμοί συνεργάζονται με τοπικές κοινότητες, ενώσεις και ταξιδιώτες με συγκεκριμένες ανάγκες για νασυνδημιουργία λύσεωνΑυτή η διαδικασία βοηθά στην αποφυγή επιφανειακών προσαρμογών και αντ’ αυτού προωθεί υπηρεσίες που είναι πραγματικά χρήσιμες, διαισθητικές και σέβονται την ατομική αυτονομία.